سياسه الاسترجاع والاستبدال
🟢 ما بعد التوصيل
لا نقبل المرتجعات أو الاستبدالات بعد مغادرة المندوب، باستثناء العيوب المصنعية غير الظاهرة.
🕐 مهلة الإبلاغ
يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 48 ساعة من استلام الطلب.لن يتم قبول أي طلبات تُقدَّم بعد انتهاء هذه المهلة.
📦 حالة المنتج
- يجب أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- يجب إرجاع المنتج بجميع مكوناته وبتغليفه الأصلي الكامل.
🔁 الإجراءت
الخطوة الأولى – الاستبدال: سيتم توفير منتج بديل جديد بنفس المواصفات.
بيتم قبول الارجاع في حالات:
- المنتج البديل غير متوفر
- تكرار نفس العيب بعد الاستبدال.
- سيكون الإرجاع مجانيًا للعميل
📍 معلومات مهمه
- يرجى فحص المنتج عند الاستلام قبل التوقيع.
- إذا وُجد أي مشكلة ظاهرة، يُرجى رفض الطلب فورًا.
- تم تصميم هذه السياسة لحماية كلا الطرفين وضمان جودة المنتج.